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Administración de las Relaciones

con los Clientes - CRM
Customer Relationship Management

Curso Virtual Internacional


TUTOR PRINCIPAL

FERNANDO BASTO CORREA.

Socio Fundador de los portales www.BusinessCol.com y www.GerenciayNegocios.com la comunidad de formación empresarial y gerencial www.FormacionyGerencia.com

Ha participado en diversos proyectos de Consultoría relacionados con Internet, Mercadeo, Finanzas, Seguridad Social y Salud, para organizaciones como Minsalud, OEA-YBIZ, Unión Andina de Patentes, Cinssa, Organización de Estados Iberoaméricanos, Econometría, entre otras. Consultor en estrategias en eBusiness, eMarketing, eCommerce. Investigador Experto en Internet. Conferencista invitado permanentemente en Agremiaciones, Universidades e Institutos de Formación Empresarial. A través de las actividades del Portal de Economía y Comercio Exterior BusinessCol.com, en los últimos 6 años a resuelto más de 10.000 inquietudes relacionadas con la temática del portal por medio de email y sistemas virtuales.

Paralelo a su rol de Empresario colaboró en el start up de la prestigiosa revista de la Escuela de Negocios de Harvard (Harvard Business School), Harvard Business Review en Español, desempeñándose como Country Manager para Colombia, Ecuador y Venezuela (www.hbral.com).

Catedrático en MBA, Posgrado, Educación Continuada y Pregrados en Universidades como Externado de Colombia, Forum, Politécnico Gran Colombiano, El Bosque, Sergio Arboleda y Javeriana. Conferencista y Consultor Internacional. Mayores detalles en www.fernandobasto.com

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